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Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

Por favor lea detenidamente los siguientes términos y condiciones antes de utilizar este sitio web: www.creavaltec.com (en adelante este “Sitio Web”). El uso de este Sitio Web confirma su aceptación incondicional de los siguientes términos y condiciones.  Cualquier persona (en adelante “Usuario” o en plural “Usuarios”) que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen este Sitio Web.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo al uso de este Sitio Web.

Este Sitio Web podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 5 (cinco) días de su publicación.  Usted debe visitar esta página regularmente para revisar las modificaciones, ya que son vinculantes para usted. Algunas cláusulas de estos Términos y Condiciones podrán ser sustituidas por avisos legales o términos ubicados en páginas particulares de este Sitio Web. Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por este Sitio Web podrá solicitar la baja de la cuenta.

Capacidad de compra

Los productos y/o servicios sólo están disponibles para personas naturales o jurídicas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o usuarios de este Sitio Web que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás registrando un Usuario como Empresa, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

Registro de Usuarios

En los casos en los que se requiere completar la información del formulario de registro, el futuro usuario debe llenarlo con información válida, exacta, precisa y asume el compromiso de mantenerla actualizada conforme sea necesario.  El Usuario autoriza de manera expresa a este Sitio Web a utilizar diversos medios disponibles para identificar sus Datos Personales.  Este Sitio Web no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales de los Usuarios.

Este Sitio Web se reserva el derecho a rechazar una solicitud de registro sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión.  También se reserva el derecho de solicitar datos adicionales o algún documento para comprobar Datos Personales cuando así lo considere necesario.  De existir Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados, se reserva el derecho de suspenderlos temporal o definitivamente sin que estas acciones generen derecho a indemnización o resarcimiento.

En estos casos de suspensión definitiva, este Sitio Web podrá dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago o indemnización.

El Usuario accederá a su cuenta (“Cuenta”) mediante el ingreso de su Usuario y su Clave de seguridad personal elegida (“Clave de Seguridad”). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad. Esta cuenta es personal, única e intransferible ya que les da acceso a condiciones especiales de compra dentro del Sitio Web. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de esta Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del usuario.

El Usuario se compromete a notificar a este Sitio Web en forma inmediata y por medio idóneo, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta bajo ningún título.

El Usuario registrado asume totalmente la responsabilidad, por el mantenimiento de la confidencialidad de su Clave de Seguridad, registrada en este Sitio Web, la cual le permite efectuar compras, modificar sus datos, correo electrónico y direcciones. Dicha Clave de Seguridad es de uso personal y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de este Sitio Web en caso de mala utilización.

Este Sitio Web se reserva el derecho de solicitar la actualización de datos del usuario, cuando lo considere conveniente, así como de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Los datos del usuario son de carácter confidencial y su manejo se rige por la Política de Privacidad.

Productos, contenido y especificaciones.

Todas las características, contenido, especificaciones, fotos, videos, precios y disponibilidad de los productos y servicios descritos o representados en este Sitio Web, están sujetas a actualizaciones en cualquier momento sin previo aviso. Ciertos pesos, medidas y descripciones similares son aproximadas y se proporcionan para propósitos informativos solamente.

Creavaltec Cia. Ltda.  hará todos los esfuerzos con precisión razonables para mostrar los atributos de los productos, incluyendo los colores aplicables.  Sin embargo, el color que usted visualizará en el Sitio Web dependerá del dispositivo que usted utilice (computador, tableta, teléfono, pantalla, aplicación informática), y no podemos garantizar que su dispositivo mostrará con precisión tales colores. La inclusión de cualquier producto o servicio en el Sitio Web en un momento determinado no implica ni garantiza que estos productos o servicios estarán disponibles en cualquier momento. Es su responsabilidad conocer y acatar todas las leyes locales, estatales e internacionales (incluyendo los requisitos de edad mínima) en lo que respecta a la posesión, uso y venta de cualquier artículo comprado en este sitio web.

Al realizar un pedido de compra en el Sitio Web, usted declara que los productos solicitados, sólo se utilizarán de manera legal.

Formas de pago disponibles

Los productos ofrecidos en este sitio, sólo pueden ser pagados con tarjetas de débito o crédito Visa, Mastercard y American Express emitidas en Ecuador o en el extranjero, el pago podrá ser en rotativo, o puede diferirse con intereses o sin intereses, según esté disponible la opción en este Sitio Web; en el caso de las tarjetas de débito, serán las compatibles con el sistema Maestro.

Al momento de realizar el pago por un producto para que éste sea enviado al usuario, este Sitio Web solicitará la información necesaria para cumplir con el envío del producto y pondrá a elección del usuario los medios de pago disponibles para la compra.

Por seguridad del usuario, este Sitio Web requiere la información de tarjetas de crédito o débito para cada compra y no almacena ésta clase de información de los usuarios.

En caso de que el usuario no hubiere realizado el pedido del producto y la Institución Financiera hubiere autorizado la compra, el usuario deberá notificar inmediatamente a Sitio Web para que no realice la entrega del producto.

Si la compra fue ya pagada a través de una tarjeta de crédito/ débito y este Sitio Web no fue notificado de ninguna irregularidad en el uso de dicho medio de pago, este Sitio Web entregará el producto y no será responsable por el mal uso del medio de pago

Entregas de las compras

Los productos comprados a través del Sitio Web estarán sujetos a las condiciones de despacho, disponibilidad y lugar de entrega especificado por el usuario. La información del lugar de entrega, tal como la dirección exacta, datos de factura son de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que este Sitio Web haya confirmado que la orden de compra y el de pago utilizado hayan sido efectivizados.

Cuando se realiza el pedido se puede verificar el costo de envío antes de culminar la compra.

Como resultado de una compra y en un posible evento de pérdida en el transporte de los productos comprados, Creavaltec Cía. Ltda. le asistirá a usted en el reclamo a las compañías involucradas.

Precios y disponibilidad

Los precios y la disponibilidad de los productos y servicios detallados en este Sitio Web son referenciales para compras y estarán sujetos a actualizaciones por parte de Creavaltec. Debes tener en cuenta que todos los precios, ofertas, descuentos y la disponibilidad de stock están sujetos a actualizaciones automáticas y sin previo aviso. Los precios en algunos artículos pueden diferir de los publicados entre el sitio web y las tiendas físicas de Creavaltec. Todos los productos que oferta Creavaltec no necesariamente estarán disponibles en todas nuestras tiendas o sitio web. Te recomendamos consultar con las tiendas correspondientes para asegurar la disponibilidad y confirmar los precios.

Para consultas de este Sitio Web puedes hacerlo al siguiente correo electrónico: ventas@creavaltec.com.

Las promociones de este Sitio Web son exclusivas de este medio de venta, no necesariamente están disponibles en otros canales de comercialización de nuestros productos.

A los precios de los productos y servicios del sitio web debes añadir el valor del IVA vigente en Ecuador para obtener tu precio final.

Los costos del envío y logística se detallarán de forma clara previo a realizar el pago.

Precios especiales y promociones

Este Sitio Web se reserva el derecho de definir de manera temporal precios diferenciados a través de ofertas especiales, lista de precios para canales y cupones, como sigue a continuación y sin limitarse a:

  • Promoción o descuento en el producto
  • Promoción o descuento en la orden
  • Promoción o descuento según el medio de pago
  • Formas de pago de diferidos sin interés por temporada
  • Formas de pago de diferidos más meses de gracia
  • Regalo por compra
  • Descuentos por cupones

En los casos en los que este Sitio Web realice promociones divulgadas por cualquier medio publicitario, aplican adicionalmente los siguientes términos y condiciones específicos:

  • El uso del descuento, promoción o cupón de descuento que se envíe al cliente es completamente gratuito
  • El cupón de descuento aplica para compras realizadas exclusivamente en este Sitio Web
  • Podrá hacer uso del beneficio de descuento cualquier persona natural mayor de dieciocho (18) años.
  • El cupón de descuento no es válido para tarjetas de regalo ni ventas corporativas. Se entiende por ventas corporativas todas aquellas ventas realizadas a personas jurídicas.
  • No es acumulable con otras promociones.
  • El descuento solamente podrá ser usado una vez por cada cliente.
  • Al hacer una compra con el cupón, se entiende que el consumidor ha aceptado íntegramente tanto los términos y condiciones generales de la página, así como estos términos y condiciones particulares.

Información

Tratamos de garantizar que la información en este sitio web sea completa, exacta y actualizada. A pesar de nuestros esfuerzos, la información del Sitio Web puede ser inexacta, incompleta o desactualizada. Además, podemos realizar cambios en la información sobre precios y disponibilidad sin previo aviso. Si bien es nuestra práctica de confirmar los pedidos por e-mail, la recepción de la confirmación del pedido por e-mail no constituye nuestra aceptación de una orden o la confirmación de una oferta para vender un producto o servicio. Nos reservamos el derecho, sin previo aviso, para limitar la cantidad de cualquier producto o servicio y / o de negar el servicio a cualquier cliente. También puede requerir la verificación de la información antes de la aceptación y / o envío de cualquier pedido.

Uso del sitio Web

El diseño de este sitio web y todos los textos, gráficos, información, contenido, y cualquier otro material que aparece en el Sitio Web o que se pueden descargar desde el Sitio Web están protegidos por derechos de autor, marca registrada y otras leyes y no pueden utilizarse salvo lo permitido en estas Términos y Condiciones o con el permiso previo y por escrito únicamente de Creavaltec Cía. Ltda.  Usted no puede modificar ni mostrar la información del Sitio Web en ninguna forma ni reproducir o mostrar públicamente, ejecutar, distribuir o utilizar cualquier información o material para cualquier propósito público o comercial. Cualquier uso no autorizado de cualquier información o material del Sitio Web puede violar las leyes de derechos de autor, leyes de marcas registradas, leyes de privacidad y publicidad, y otras leyes y reglamentos.

No existe obligación de devolver, revisar o responder a cualquier comunicación del Usuario. No existe ninguna responsabilidad relacionada con el contenido de cualquier comunicación del Usuario. Nos reservamos el derecho a eliminar cualquier o todas las comunicaciones del Usuario que incluye cualquier material que consideremos inapropiado o inaceptable.

Material inapropiado

Se le prohíbe publicar o transmitir cualquier material ilegal, amenazante, difamatorio, calumnioso, obsceno, pornográfico o profano o cualquier material que pudiera constituir o alentar conductas que pudieran ser consideradas una ofensa criminal o dar lugar a responsabilidad civil o violar cualquier ley. Además, es nuestra potestad en derecho o en equidad, si determinamos, a nuestra única discreción, que usted ha violado o amenaza violar las prohibiciones anteriores, podemos tomar cualquier acción que consideremos necesaria para curar o prevenir la violación, incluyendo sin limitación, la eliminación inmediata de los materiales relacionados de este Sitio Web y nuestras redes sociales. Nosotros cooperaremos completamente con cualquier autoridad aplicación de la ley u orden judicial o citación judicial que solicite u ordene a revelar la identidad de quien publique dichos materiales.

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La información, contenido, textos, imágenes, fotografías, audio y videos, logotipos, íconos, programas, bases de datos, redes sociales, información de ingreso del Usuario son propiedad de Creavaltec Cia. Ltda.  y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y escrita de Creavaltec Cia. Ltda.

Seguridad

Este Sitio Web dispone del mejor sistema de protección que nos brindan los certificados Secure Sockets Layer (SSL), que asegura a nuestros clientes un sitio protegido, encargándose de la encriptación de todos los datos que son enviados desde el navegador del cliente al servidor.

El certificado SSL permite a este Sitio Web brindar a sus clientes privacidad y seguridad, lo cual les da confianza para realizar sus compras por Internet sin que exista ningún tipo de manipulación, ni fraude.

El protocolo SSL permite recoger datos tales como información personal, información de tarjetas de crédito, etc., en un entorno100% seguro puesto que la información enviada a través de un formulario es transmitida al servidor de forma encriptada.

Cabe recalcar que, durante el proceso de pago de compras, el cliente accede al sitio seguro que hace imposible que sus datos puedan ser manipulados o tomados por terceras personas.

Vinculación a este Sitio Web.

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Términos de Ley

Los Términos y Condiciones expuestos en este Sitio Web están bajo las leyes vigentes en la República del Ecuador. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la Ciudad de Quito. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuese declarada ilegal por autoridad competente o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del marco del mismo y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.

Terminación

Usted o nosotros podremos suspender o cancelar su cuenta o su uso de este Sitio Web, en cualquier momento y por cualquier motivo. Usted es personalmente responsable de cualquier pedido o cargos incurridos a través de su cuenta antes de la terminación. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir todos o cualquier aspecto de este Sitio Web en cualquier momento sin previo aviso.

Preguntas o comentarios

Si usted tiene alguna pregunta o comentario al respecto de los Términos y Condiciones le invitamos a contactarnos al siguiente correo electrónico: info@creavaltec.com

 

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